Veiligheidstips

Digitale veiligheid is belangrijker dan ooit. Of je nu net begint met bitcoin of al langer actief bent, onderstaande tips helpen je om veilig te handelen en jezelf te beschermen tegen fraude, oplichting en digitale aanvallen.

Deel nooit je accountinformatie

Deel nooit je accountgegevens, zoals je wachtwoord, tweestapsverificatiecode (2FA) of andere vertrouwelijke inloggegevens met anderen. Niet met Bitonic, banken, vrienden of familie. Er kan soms om bepaalde informatie worden gevraagd ter verificatie, maar je zult nooit worden gevraagd om je wachtwoord of 2FA-code.

Bitonic zal je daarnaast nooit vragen om geld of bitcoin over te maken naar een andere rekening of een ander adres, bijvoorbeeld vanwege een zogenaamd "beveiligingsincident". We zullen je ook nooit onder druk zetten om direct te handelen of je vragen om software te installeren.

Veiligheidstip: Als we contact met je opnemen, doen we dat uitsluitend via onze officiële en beveiligde communicatiekanalen. Krijg je een verdacht verzoek of twijfel je ergens over? Neem dan altijd direct contact met ons op.

Gebruik alleen betrouwbare platforms

Kies altijd voor een partij die voldoet aan de Nederlandse regelgeving en (in het geval van bitcoinbedrijven) staat geregistreerd bij De Nederlandsche Bank (DNB). Controleer of de website een geldig SSL-certificaat heeft (https:// in de URL) en gebruik bij voorkeur bladwijzers om phishing te voorkomen. Zoek bij twijfel de naam van het platform op in combinatie met "ervaringen" of "reviews".

Betaalverzoeken? Altijd dubbelchecken

Krijg je een betaalverzoek via WhatsApp, Telegram, sms of e-mail van iemand die je kent? Bel of spreek diegene persoonlijk voordat je betaalt. Criminelen gebruiken valse betaalverzoeken om via jouw rekening bitcoin aan te schaffen. Ze kunnen zich ook voordoen als Bitonic. Wij sturen nooit betaalverzoeken via sociale media of chatapps.

Veiligheidstip: Appt een bekende om geld? Betaal nooit voordat je persoonlijk contact hebt gehad.

Laat je niet onder druk zetten

Oplichters doen zich soms voor als medewerker van een bank, bitcoinbedrijf of overheidsinstantie. Ze zeggen dat je direct moet betalen om bijvoorbeeld je account te behouden of een boete te voorkomen. Laat je niet intimideren en verbreek het contact.

Veiligheidstip: Bel bij twijfel altijd direct je bank of het bitcoinbedrijf zelf, en nooit het telefoonnummer dat een oplichter je geeft.

Controleer de overschrijving

Kijk altijd of een IBAN begint met "NL". Is dat niet het geval, dan kan het om een buitenlandse of anonieme rekening gaan. Betaal alleen naar rekeningen die op naam staan en overeenkomen met het bedrijf of de verkoper. Voor bitcoinbetalingen kun je via een block explorer (zoals mempool.space) controleren of een adres eerder is gebruikt. Een veelgebruikt adres kan duiden op fraude.

Let op de iDEAL-omschrijving

De begunstigde van een iDEAL-betaling moet logisch zijn (bijvoorbeeld: Stichting Bitonic Payments). Controleer dit zorgvuldig voordat je bevestigt. Sommige betaalproviders verwerken betalingen voor meerdere partijen. Controleer of de naam herleidbaar is naar het product of de dienst.

Veiligheidstip: Bekijk op de website van DNB welke betaalproviders een vergunning hebben.

Herken nepwebshops en advertenties

Wees alert op:

Onrealistisch lage prijzen.
Webshops die alleen bitcoin of onbekende betaalmethoden accepteren.
Websites zonder duidelijke contactgegevens of klantenservice.
Brokerscams die gegarandeerde of onrealistische rendementen beloven, vaak weergegeven in nep-accountomgevingen.

Controleer via ScamAdviser of een webshop betrouwbaar wordt ingeschat en zoek altijd naar reviews voordat je iets koopt.

Gebruik sterke wachtwoorden en 2FA

Beveilig je accounts met:

Sterke wachtwoorden

Gebruik voor elk account een uniek en sterk wachtwoord. Vermijd persoonlijke gegevens zoals namen, geboortedata of jubileumdata en gebruik nooit hetzelfde wachtwoord voor meerdere accounts.

Een wachtwoordmanager kan je helpen om sterke wachtwoorden te genereren en veilig op te slaan. Betrouwbare opties zoals 1Password, Keeper of KeePass versleutelen je wachtwoorden, maar ze zijn niet waterdicht. Zeker niet als ze gegevens in de cloud opslaan. Gebruik altijd een sterk hoofdwachtwoord en schakel 2FA in voor je wachtwoordmanager.

Passkeys zijn een nieuwer en veiliger alternatief voor traditionele wachtwoorden. Ze laten je inloggen met biometrie of een vertrouwd apparaat, waardoor ze moeilijker te stelen en eenvoudiger te gebruiken zijn. Schakel ze waar mogelijk in om je accounts extra te beveiligen.

Tweestapsverificatie (2FA)

Beveilig je accounts met 2FA om een extra laag bescherming toe te voegen bovenop je wachtwoord. Gebruik bij voorkeur een authenticator-app (zoals Google Authenticator of 2FAS) in plaats van sms, omdat sms-verificatie kwetsbaar is voor sim-swaps. Nog veiliger is het gebruik van een fysieke U2F-sleutel, zoals een YubiKey. Deze hardwarematige beveiliging is moeilijker te hacken en beschermt je accounts beter tegen phishing en andere aanvallen. Koppel je U2F-sleutel aan al je belangrijke accounts, zoals je e-mail en wachtwoordmanager.

Veiligheidstip: Neem de tijd en lees de informatie op laatjeniethackmaken.nl eens rustig door. Het helpt je bewuster en veiliger online te zijn.

Phishing en ransomware: klik niet zomaar

Klik nooit op links in e-mails of via social media. Controleer afzenderadressen en URL's goed op subtiele verschillen. Open geen bijlagen of links van onbekende afzenders. Wees sceptisch en vertrouw op je intuïtie. Zorg voor offline back-ups van belangrijke bestanden en houd je software altijd up-to-date. Bezoek belangrijke websites, zoals Bitonic, altijd via een bladwijzer of door de URL handmatig in te typen.

Mocht je toch een fout maken, dan kan ransomware je bestanden versleutelen en losgeld eisen (vaak in bitcoin). Via nomoreransom.org kun je gratis decryptiesleutels downloaden voor veelvoorkomende ransomware-varianten. Lukt het niet om je bestanden zelf te herstellen? Neem dan contact op met een professioneel cybersecuritybedrijf, zoals Northwave, voor verdere hulp.

Beveilig je computer

Je computer, of jij als gebruiker, bent vaak de zwakste schakel in je digitale beveiliging. Als je met grote hoeveelheden bitcoin werkt of je bitcoin voor de lange termijn opslaat, is het voor de meeste mensen het beste om een beproefde hardware wallet te gebruiken. Installeer commerciële antivirussoftware, houd je besturingssysteem up-to-date, zet de firewall aan en beperk het gebruik tot alleen essentiële toepassingen, zoals je walletsoftware of je browser voor het handelen. Gebruik een andere computer voor gamen, surfen of downloaden. Zo verklein je het risico op besmetting met malware of andere kwetsbaarheden.

Download niets zomaar

Open geen bestanden van onbekende afzenders. Vraag liever om een link naar een cloudomgeving zoals OneDrive of Nextcloud in plaats van bijlagen direct lokaal te openen (zoals Word- of PDF-bestanden). In de cloud kun je vaak eerst de inhoud bekijken zonder deze te downloaden, wat het risico op besmetting met malware verkleint. Zet in je chatapps ook de automatische opslag van afbeeldingen en video's uit om ongewenste downloads te voorkomen.

Houd software up-to-date

Installeer beveiligingsupdates voor je computer en telefoon zo snel mogelijk. Daarmee voorkom je dat hackers misbruik kunnen maken van bekende kwetsbaarheden in het besturingssysteem of apps. Voor walletsoftware geldt dit niet altijd: oudere versies blijven vaak gewoon functioneren en kunnen nog veilig zijn. Controleer daarom goed wat de update precies doet en download deze altijd alleen van de officiële bron. Dus nooit via een link in een (neppe) e-mail van bijvoorbeeld Ledger of Trezor.

Beveilig je e-mail

Gebruik een veilige e-mailprovider zoals ProtonMail. Maak voor elke dienst of webshop een uniek e-mailadres aan om schade bij een datalek te beperken en phishingrisico's te verminderen. De meeste e-mailproviders ondersteunen aliassen, waarmee automatisch nieuwe adressen worden aangemaakt die toch in je hoofdpostvak binnenkomen. Je kunt ook diensten zoals SimpleLogin gebruiken om aliassen te beheren. Schakel 2FA in en vermijd sms als herstelmethode.

Hoe Bitonic fraude helpt voorkomen

Bitonic neemt verschillende maatregelen om fraude te voorkomen:

Identiteitsverificatie: Bevestigen dat jij bent wie je zegt te zijn.
Adresverificatie: Controleren of je binnen de EU of EER woont.
Rekeningverificatie: Je rekening bevestigen via een overboeking van €0,01.
Bitcoinadresverificatie: Controleren of je de eigenaar bent van het opgegeven bitcoinadres.
Cooldown-periode: Een wachttijd tot 1 werkdag bij een eerste aankoop of opname.
Fraudedetectie: Verdachte transacties worden automatisch en handmatig gecontroleerd.

Door samen alert te blijven, maken we bitcoin veiliger voor iedereen.

Twijfel je? Neem contact op

Bitonic helpt je graag bij twijfel over een verdachte situatie. Bel ons op +31 (0)20 226 5289 of mail via fraude@bitonic.nl.

Ben je slachtoffer geworden? Verzamel alle informatie (zoals chats, advertenties en betalingsgegevens) en doe altijd aangifte via politie.nl.

Meer informatie over het melden van internetfraude vind je op de website van de Rijksoverheid.

Door je aan deze richtlijnen te houden, verklein je de kans op fraude aanzienlijk. Bitonic staat klaar om je te helpen. Samen maken we bitcoin veiliger voor iedereen.

Bitonic App