Alle bitcoin-aanbieders moeten ter voorkoming van fraude voldoen aan een "Know your customer"-beleid voor online betalingen.
Nieuwe klanten dienen hun rekeningnummer te verifiëren alvorens wij bitcoins mogen versturen. Dit proces is eenmalig en het doorlopen kost slechts enkele minuten. De laatste stap van de verificatie bestaat uit het doen van een overboeking via internetbankieren. Deze overboeking ontvangen we direct als u een ING, ABN, SNS of bunq rekening heeft, of binnen een paar uur als u een andere bank heeft. Belgische overboekingen kunnen tot enkele dagen in beslag nemen.
U kunt uw rekeningnummer vooraf verifiëren, maar het is ook mogelijk om eerst te bestellen en de verificatie achteraf doen. Betaalde bestellingen worden altijd gereserveerd en uitgeleverd voor dezelfde koers als waar ze voor gekocht zijn zodra uw rekeningnummer geverifieerd is.
Meer informatie over het verificatieproces.